證件要求
Updated 3 weeks Ago
驗證賬戶身份是開展交易的前提。請及時提交相關文件進行驗證，便於開始交易。
文件類型
- 身份證明：有效的官方身份證件（例如。護照駕照、身份證等）的清晰彩色照片。該身份證件必須在有效期，且包含客戶全名、簽發日期或到期日期、出生日期以及清晰的照片。如您的身份證明不包含居住地址，請額外提供一份地址證明。
- 地址證明：過去 6 個月內發行的完整頁面的公共事業賬單（電費、煤氣費、水費、電話費、網絡費、有線電視費等）或銀行對賬單，包含您的全名和註冊地址。
文件格式及質量要求
| 類別 | 要求 |
|---|---|
| 支持格式 | .jpg, .bmp, .png, .pdf |
| 文件大小 | 單個文件不得超過 50MB |
| 文件類型 | 彩色原件 |
| 包含內容 | 包括所有頁面（如正反兩面） |
| 圖像要求 | 文件四角完整可見，圖像清晰，文字可辨識 |
| 身份證明 | – 必須包含客戶照片、姓名、出生日期 （需年滿 18 周歲） – 需顯示有效期 |
| 地址證明（港澳客戶） | – 需顯示客戶姓名、完整地址 – 最近 6 個月內簽發的文件 |
文件被拒原因及解決方法
- 常見拒絕原因：
- 文件模糊
- 不完整信息
- 格式或大小錯誤
- 文件四角缺失
- 文件過期
- 文件非原件
- 若驗證失敗，相關部門將通過郵件告知您拒絕原因。
- 請再登錄 客戶門戶 進入“個人信息”頁面重新上傳，或請通過回覆郵件將文件發給我們。
- 郵箱地址：service@fpmarkets.com.cn
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