账户管理与安全
Updated 1 week Ago
1. 账户类型与登录
- FP Markets 提供模拟账户与真实账户。
- 登录 MT4/MT5：输入交易账号、密码，选择对应服务器（真实账号：FPMarketsLLC-Live；模拟账号：FPMarketsLLC-Demo）。
- 如无法登录，请确保账号密码正确，尝试复制粘贴时注意删除空格，如仍无法登录，可在客户门户重置密码。
2. 密码与安全设置
- 密码要求：至少 8 个字符，包含 1 个大写字母、1 个数字和 1 个符号（仅支持 ! @ # $ % ^ &）。
- 可设置只读密码：平台 → 工具 → 选项 → 服务器 → 更改 → 输入只读密码 → 确认。
- 建议定期更改密码并开启两步验证以保护账户安全。
3. 账户异常与安全措施
- 若账户被非法登录：立即联系客服，暂停出金，并修改客户门户密码、交易账号密码及注册邮箱。
- 平台提供负余额保护，确保账户余额不会低于零。
- 密码及个人信息严格加密，防止未经授权访问。
4. 客户资金管理
- 客户资金严格存放于独立银行的隔离账户，与公司运营资金分开。
- 存款：即时到账（本地），国际电汇需 1–15 个工作日。
- FP Markets 不收取存款费用，存入超过 10,000 美元可报销最高 50 美元银行手续费。
- 取款：FP Markets 不收取费用，但可能产生第三方银行手续费。
5. 不活跃账户与管理费
- 长期未使用账户可能产生不活跃账户管理费。
- 模拟账户超过 90 天未登录会过期，无法重新激活。
6. 账户信息更新
- 邮箱、手机号、密码等信息可通过客户门户更新。
- 提供投资经验及交易知识信息用于评估账户适配性并符合监管要求。
7. 存款与券商间资金转账
- 转账完成后将表格发送至 service@fpmarkets.com.cn 以便跟进。
- 可从其他券商账户转入 FP Markets 账户：
- 填写《券商间资金转账表格》。
- 使用表格提供银行信息向现券商发起转账。
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